Buenos d&iacute;as Le pregunto el servicio est&aacute; cancelado? ----- FECHA DE CORTE  27 Marzo 2025  con 3 Facturas pendientes  50  DIAS DE MORA --- Pero la pregunta es si el servicio est&aacute; cancelado   Valid&eacute; la informaci&oacute;n directamente en cualquiera de las oficina, y poder ayudarle Suspendido, mas no cancelado ----- Yo no soy yurany, soy su exposo y quer&iacute;a saber si el servicio est&aacute; cancelado para pagarle esa esamdo pendiente y que quede cerrado el tema, pero si no est&aacute; cancelado no tiene sentido que le pague, por qu&eacute; el lugar donde est&aacute; el servicio est&aacute; deshabitado ---- Esta suspendido por no pago, ---- Pero es necesario que est&eacute; cancelado para pagarle el pendiente ---- y dias en mora esta aumentando los intereses moratorios ---es correcto y es directo en oficina ---- Igual Uds por ley no pueden cobrar m&aacute;s el servicio por estar suspendido Entonces es m&aacute;s viable que lo cancelen y yo le pago esa saldo ------ el aumento que esta reflejando es de los intereses  ella cuenta con 3 facturas Vencida de no pago,   50  DIAS DE MORA que cada mes se carga el inter&eacute;s, que en cada contrato el titular Sr  Yurani Montoya Escobar   adquiere un servicio y por incumplimiento se le genera un inter&eacute;s moratorio,----  Si lo entiendo y te r estoy ofreciendo pagarlo de inmediato, siempre y cuando canceles el servicio por que la casa est&aacute; deshabitada, si no lo puedes hacer entonces no escribas a mi busca como cobrar tu plata por otro lado. ---- ya compa&ntilde;&iacute;a  le brinda la opci&oacute;n de pago voluntario y facilidad de pago y con la opci&oacute;n de la congelaci&oacute;n de intereses, y as&iacute; evitar posibles marcaci&oacute;n ante centrales de riesgo---- Si cancelan el servicio hoy mismo te pago el saldo pendiente si no se cancela no tiene sentido pagar para que lo reconecten teniendo en cuenta que no hay nadie quien lo use y va a seguir pasando lo mismo---- Comprendo, disculpe pense que preguntaba por el estado del servicio.  dejo pago voluntario, y cancelaci&oacute;n del servicio ----- Y como s&eacute; que si queda cancelado? Y no sigue sumando facturas ----- Para poder continuar con el servicio la titular  Sr  Yurani Montoya Escobar debe ir a la oficina a firmar un nuevo contrato ----- No nos interesa continuar  Nos interesa pagar y que quede cancelado cualquier servicio----me confirma que el pago se estar&aacute; realizando el d&iacute;a de hoy o ma&ntilde;ana ? y cargar el compromiso con la observaci&oacute;n de cancelaci&oacute;n del servicio  -----Si puedo pagar pero necesito la garant&iacute;a de que con este pago el servicio queda cancelado totalmente y no habr&aacute; m&aacute;s cobros ----- Si realiza el pago en la oficina, solicita el paz y salvo de manera inmediata  y si el pago lo realizas por las cuentas autorizada el paz y salvo le estar llegando  8 d&iacute;as h&aacute;biles ---Donde es la oficina?---- Disculpe, aun no le e preguntado su nombre, y me presento mi nombre es Yarlenis Baquero  Asesores Jur&iacute;dicos para CENTRO DE CONECTIVIDAD GLOBAL en representaci&oacute;n de  PLANET TELECOM COLOMBIA S.A.S ---- aun se encuentra en Vereda La Cabaï¿½aTitiribï¿½--- Venga pero a m&iacute; me est&aacute;n diciendo que eso ya lo retiraron de la direcci&oacute;n  Yo vivo en Medell&iacute;n ----- Los equipos fueron retirados el  FECHA DE CORTE  27 Marzo 2025 ---- Y entonces de cuando es el saldo pendiente ?----Direcci&oacute;n: Cl 38A Sur #44a-9, Zona 8, Envigado, Antioquia TOTAL DEUDA  $ 224.642  en caso de no contar con el saldo total esta la opci&oacute;n de realizar un abono parcial y el restante en 15 d&iacute;as h&aacute;biles sin incremento de inter&eacute;s  Me confirma la forma de pago y dejar el registro en el sistema ----- Yo me dirijo a la oficina --- me confirma el d&iacute;a de hoy  o ma&ntilde;ana ya que el cierre financiero el es d&iacute;a  30 y  validando, compromiso voluntario respetando lo antes manifestando  .-----Venga no entiendo algo ud inici&oacute; contando 125 mil pesos y como que ya son 224 ----Yo creo que esto es una estafa y voy a poner este tel&eacute;fono y la conversaci&oacute;n en manos de la fiscal&iacute;a y de la s&uacute;per intendencia -----tuve un en error en la oficina le confirma el  valor TOTAL DEUDA  $ 224.642 ----De qu&eacute;? --- este no es el valor -- -Pero como as&iacute; muestre los reportes las cuentas vencidas, &oacute;sea es lo que ud diga en un chat ?  ----A su acomodo ?  En la oficina le estar&aacute;n confirmando el valor -----en el momento de cancelar ---- En la oficina le entregan la facturan con el valor. y yo le estoy informando que tuve un erros en el primer valor----Conchudos  No sabe c&oacute;mo ni qu&eacute; est&aacute;n cobrando, menos mal tengo este chat pa ir a la fiscal&iacute;a y mandar la petici&oacute;n a la superintendencia ----- Esta en todo su derecho, de realizar la reclamaci&oacute;n, correspondiente, ---Claro que estoy y lo har&eacute;, que falta de respeto de honestidad y sobretodo pasados de abuso---Sr le estoy manifestando que tuve un error en el primer valor.  y le informo que el monto es de TOTAL DEUDA  $ 224.642 y si tiene alguna inconformidad con el valor lo puede rectificar en la oficina y le entregan factura con el valor... -----Es m&aacute;s hasta infringen mi privacidad por qu&eacute; no s&eacute; ni por qu&eacute; me escrib&iacute; en acos&aacute;ndome de esta manera sin mi autorizaci&oacute;n de contactarme por este medio ----Le informe que es un error d mi parte, y solo intento de brindar la informaci&oacute;n aclarando mi error ----- Con gusto les iba a apagar un pendiente de 125 mil que ni sabemos por qu&eacute; pero por cerrar en buenos t&eacute;rminos y son tan abusadores que de la nada que ya no es eso que es m&aacute;s por qu&eacute;? Que por qu&eacute; si -----la informaci&oacute;n fue suministrada de los contacto por parte del titular Sr  Yurani Montoya Escobar ella debe comunicarse y solicitar el retiro del sistema de la linea, con el &aacute;rea de servicio al cliente.  Yo soy del ares de cobro  --- De la emisi&oacute;n de esta factura a hoy subieron 100 mil pesos Ud sabe que ud me est&aacute; aplicando usura y que eso es un delito? -+++ Fecha l&iacute;mite de pago: 2 Mar 2025  y estamos a  29 Mayo 2025 ---- Ah&iacute; le dejo pa que revise sus cuentas nuevamente Y le recuerdo que ud no puede cobrar meses de servicio si est&aacute; suspendido - Entonces tendr&aacute;n que justificar por qu&eacute; 100 mil de intereses - Superando la taza m&aacute;xima permitida ----- Sr yo voy a tratar de explicar lo mas posible  $ 158.883  50  DIAS DE MORA  $ 65.759  TOTAL DEUDA  $ 224.642   inter&eacute;s de un monto diario de $ 1.315,18----- Le ofrezco pagarle hoy los 125 mil cobrados al principio o un procedimiento legal hasta llegar a las &uacute;ltimas consecuencias, me dicen a cual nos acogemos ----- el inter&eacute;s es de 65.759  $ 224.642  Es injusto una marcaci&oacute;n negativa  por un monto tan bajo y no se esta incurriendo, a lo estipulado y con opciones de pago  la informaci&oacute;n esta brindad en caso dado de  llegar una negociaci&oacute;n oportuna se puede comunicar llegar directamente a la oficina---- No Ud enred&oacute; esto cobr&aacute;ndome a m&iacute; que no soy el deudor y dando me un valor, sea Ud quien trasmita la informaci&oacute;n, de no recibir respuesta el d&iacute;a de hoy dar&eacute; por entendido que est&aacute;n dispuestos a recibir mi demanda y reclamaciones ante la ley  Anot&aacute;ndole que irrumpen en mi provacidad y hace unos de mis datos personales sin consentimiento que en Colombia tambi&eacute;n es un delito 